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So läuft ein Projekt
Sieben Schritte, die Sie vor dem Auftrag nachlesen können. Am liebsten vor Ort beim Kunden, bei größeren Projekten mit Anreise in Deutschland, in der übrigen EU und in Großbritannien, sonst remote in Europa.
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Schritt 1 / 7
Problem klären
Gemeinsam klären wir, wo Abläufe in Ihrem Dienstleistungsunternehmen auseinanderfallen und welche Software oder Automatisierung dafür sinnvoll ist.
- Aktuelle Abläufe und Engpässe im Gespräch erfassen
- Ziele, Beteiligte und betroffene Programme benennen
- Erste Einschätzung zu Machbarkeit und Nutzen
- Zugänge und Beispieldaten schon anfragen
Ergebnis
Klares Bild des Problems und ein gemeinsames Verständnis der Ausgangslage.
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Schritt 2 / 7
Auftrag festlegen
Aus dem Gespräch wird ein greifbarer Auftrag: was gebaut wird, was nicht, und woran Sie den Erfolg messen.
- Leistungsumfang und Grenzen festlegen
- Ergebnisse und Zwischenziele festlegen
- Erfolgskriterien und Abnahmebedingungen abstimmen
- Rollen und Ansprechpartner auf beiden Seiten klären
Ergebnis
Abgestimmter Auftrag mit messbaren Ergebnissen.
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Schritt 3 / 7
Vertrag
Vertrag, Datenschutz und Zuständigkeiten, bevor wir mit dem Bau beginnen.
- Vertrag und Leistungsbeschreibung fertigstellen
- Datenschutz und Zugänge regeln
- Zeitplan und Kommunikationswege festlegen
- Freigabe für den Baubeginn einholen
Ergebnis
Belastbare vertragliche Basis für die Zusammenarbeit.
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Schritt 4 / 7
Zugänge und Daten
Zugänge und echte Beispieldaten. Ohne das bleibt die Lösung Theorie. Oft schon im ersten Gespräch angestoßen, hier vervollständigt.
- Zugänge und Schnittstellen festhalten
- Beispieldaten und typische Sonderfälle sammeln
- Datenflüsse und Formate abstimmen
- Offene Lücken vor dem Bau schließen
Ergebnis
Vollständige Arbeitsgrundlage für den Bau.
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Schritt 5 / 7
Bau und Test
Wir bauen intern, testen mit Ihren Beispielen und machen die Lösung alltagstauglich.
- Aufbau und Technik festlegen
- Abläufe und Regeln umsetzen
- Systematisch testen
- Fehlerbehandlung und Warnmeldungen einrichten
Ergebnis
Intern freigegebene Lösung, bereit für den Start im Alltag.
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Schritt 6 / 7
Start
Die Lösung geht in Betrieb. Ihr Team weiß, wie sie genutzt wird.
- Freischaltung und letzte Prüfungen
- Einweisung und kurze Schulung
- Übergabe von Zugängen und Dokumentation
- Erste Begleitung nach dem Start
Ergebnis
Lauffähiges System in Ihrem Betrieb.
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Schritt 7 / 7
Betrieb und Betreuung
Danach bleibt sie laufen: Beobachtung, kleine Anpassungen, bei Bedarf Weiterbau.
- Überwachung und Bearbeitung von Störungen
- Anpassungen, wenn sich Abläufe oder Programme ändern
- Regelmäßige Verbesserungen nach Rückmeldung
- Kontaktweg für Ihr Team
Ergebnis
Langfristig stabiler Betrieb und laufende Verbesserung.
Fragen zum Ablauf
Muss ich alle sieben Schritte durchlaufen?
Ja, in dieser Reihenfolge. Kleine Aufträge sind kürzer in den einzelnen Schritten, nicht weil Schritte ausgelassen werden. Ohne klare Abgrenzung und echte Beispieldaten bauen wir nicht.
Wie lange dauert es, bis die Lösung läuft?
Ein klar abgegrenzter Ablauf kann in wenigen Wochen laufen. Viele Schnittstellen, eigener Code oder unklare Zuständigkeiten brauchen länger. Eine belastbare Schätzung gibt es nach dem ersten Gespräch, nicht vorher.
Was muss unser Team tun?
Jemanden, der den heutigen Ablauf erklären kann, Zugänge zu den beteiligten Programmen und Zeit für Rückfragen. Den technischen Bau übernehmen wir. Beim üblichen Betrieb kümmern wir uns danach auch um Server und Updates.
Was passiert nach dem Start?
Die Lösung lässt sich weiter überwachen. Kleine Anpassungen und Störungen gehören zum Betrieb. Größere Umbauten sind eigene Aufträge, getrennt von der laufenden Betreuung.